Vouchervoorwaarden en procedure

De extra voucheraanvraagtermijn is verstreken. Het is niet meer mogelijk een voucher aan te vragen. De huidige aanvragen worden beoordeeld en de ondernemers krijgen zo snel mogelijk uitsluitsel.

De werkzaamheden moeten 1 november 2023 zijn afgerond (geen uitstel mogelijk).

Deelnemende gemeenten

1. Gemeente Arnhem
2. Gemeente Berg en Dal
3. Gemeente Beuningen
4. Gemeente Doesburg
5. Gemeente Druten
6. Gemeente Duiven
7. Gemeente Heumen
8. Gemeente Lingewaard
9. Gemeente Montferland
10. Gemeente Nijmegen
11. Gemeente Overbetuwe
12. Gemeente Renkum
13. Gemeente Rheden
14. Gemeente Rozendaal
15. Gemeente Westervoort
16. Gemeente Wijchen
17. Gemeente Zevenaar

Ben je een aanbieder van digitaliseringstoepassingen, dan kun je je hier inschrijven zodat mkb-ondernemers je snel kunnen vinden.

Aanvraagprocedure

• Lees alle voorwaarden.
• Maak een overeenkomst met de digitaliseringsleverancier die je kiest. Laat de leverancier dit vermelden in een duidelijke offerte. We kunnen alleen aanvragen in behandeling nemen waarin de digitaliseringsleverancier expliciet in de offerte vermeldt de aangeboden werkzaamheden voor 1 november 2023 afgerond en gefactureerd te hebben.
• Je kunt jouw aanvraag indienen van 4 september tot en met 11 september 2023.
• Voor het indienen van je aanvraag dient het aanvraagformulier ingevuld te worden dat maandag 4 september online komt. Je moet onder andere informatie geven over:
  • het aanvragende bedrijf het doel van de digitalisering
  • resultaat zelfscan
  • de digitaliseringsleverancier
  • de offerte van de digitaliseringsleverancier (wat je gaat aanpassen in één offerte in pdf-formaat)
  • de uitgangssituatie (hoe ziet het er nu uit wat je gaat aanpassen? A4, pdf-formaat)
• Stuur de aanvraag in en je krijgt meteen een bevestiging.
• De toetsing van de voucher gebeurt op volgorde van binnenkomst van een correcte en complete aanvraag.
• De voucherregeling is geldig tot het maximum aantal vouchers in jouw gemeente bereikt is (dus op is op).
• Binnen 1 week na het indienen van een complete aanvraag krijg je via e-mail bericht of jouw aanvraag is goedgekeurd.
• Als er onduidelijkheden zijn, krijg je een verzoek om vragen van de toetsingscommissie te beantwoorden.
• Als je voucheraanvraag positief is beoordeeld, krijg je een unieke voucher.
• Ondernemers mogen aanvullende afspraken maken met de digitaliseringsleverancier over extra diensten.

 Systeem en bevestiging ontvangst

• Het systeem is uitgebreid getest en al verschillende malen voor voucherprogramma’s ingezet.
• Als je technische problemen hebt bij het invullen van het formulier, probeer het dan op een andere computer of browser. Als de problemen blijven, neem dan contact op via voucher@rvnhub.nl.
• Als je het formulier succesvol hebt ingediend, zie je meteen een bevestiging op de webpagina en krijg je een bevestigingsmail. Kijk ook in je spamfolder voor deze mail.
• Elke bevestigingsmail heeft een unieke code. Zonder bevestigingsmail heb je geen officiële aanmelding voor het voucher-aanvraagproces en kun je geen aanspraak maken op toetsing van de aanvraag of ondersteuning.
• De uitvoerder en jouw gemeente zijn niet verantwoordelijk voor onvolledige aanvragen.

Algemene vouchervoorwaarden

De subsidie bedraagt ten hoogste 50% van de digitaliseringskosten exclusief btw met het vastgesteld maximumbedrag van €2.000,- per onderneming voor:

• Inkoop van digitaliseringsdiensten bij een  leverancier die in de regio Arnhem-Nijmegen gevestigd is (zie lijst gemeenten).
• Aanschaf of verbetering van bestaande producten, diensten of (bedrijfs-) processen door toepassing van digitalisering.

Voorbeelden (ter illustratie)

• advies voor een digitaliseringsstrategie
• databeveiliging en cybersecurity
• vertalen van de website of webshop naar bijvoorbeeld Duits
• opzet of verbetering website en/of webshop
• effectief gebruikmaken van bestaande online shops zoals Marktplaats/Facebook/Google/Instagram etc.
• aanschaf van een online boekings- of reserveringssysteem
• koppeling webshop aan voorraadadministratie/management
• online leveren van diensten
• virtual reality-toepassing voor het tonen van producten of diensten
• installatie chatbot voor klantenservice
• inzet artificial intelligence voor beter bedienen van klanten
• ontwikkeling van een app
• digital twinning

• De maximale vergoeding voor advertentiebudget binnen de voucher is €1.000 (op een offertetotaal van €2.000,-). Dit is onderdeel van de offerte.
• Niet voor subsidie in aanmerking komen:
  • interne kosten;
  • de aanschaf van hardware (bijvoorbeeld een computer of smartphone);
  • trainingen en workshops.

Je kunt alleen een voucher krijgen voor activiteiten als je in de aanvraag laat zien dat:

• Het gaat om digitalisering van je bedrijf.
• De planning en verwachte resultaten realistisch en haalbaar zijn.
• De digitalisering aantoonbaar bijdraagt aan de bestendigheid van jouw onderneming, omzetgroei of vermindering van kosten.

Toekenning, inhoud en planning:

• Je krijgt een voucher op volgorde van binnenkomst van complete aanvragen, tot het maximum aantal vouchers in jouw gemeente bereikt is.
• Je kunt alleen kosten terugkrijgen die je na 1 september 2023 hebt gemaakt.
• Je moet de activiteiten voor 1 november 2023 afronden, inclusief facturatie en betaling. Je kunt geen uitstel krijgen.
• Binnen de MKB-deal kan je maar één digitaliseringsvoucher per bedrijf krijgen. Je kunt dus geen gebruik maken van deze regeling als je succesvol gebruik hebt gemaakt van de eerste ronde van de digitaliseringsvoucher van de MKB Deal Sm@rt Together (in 2021).
• Bij de aanvraag moet je een offerte met details meesturen.
• De ICT-expert in de toetsingscommissie kijkt of de offerte eerlijke, kostendekkende en in de markt gebruikelijke prijzen bevat.
• De voucher kun je alleen gebruiken bij leveranciers van digitaliseringsdiensten uit de bovenstaande gemeentes.
• Binnen de regio mag je zelf een leverancier kiezen. Hier zie je een lijst met mogelijke aanbieders.

Voorwaarden aanvrager

• Onder een mkb-onderneming wordt verstaan: een duurzame organisatie van arbeid en kapitaal dat door deelname aan de economie winst wil behalen.
• Alleen mkb-ondernemers met minder dan 50 werknemers en/of zelfstandigen in dienst kunnen van deze voucherregeling gebruikmaken.
• Een mkb-ondernemer zonder personeel (ZZP) moet zelf minimaal 24 uur per week (1225 uur per jaar) in het bedrijf werkzaam zijn. 
• De mkb-ondernemer moet de aanvraag persoonlijk doen.
• De mkb-onderneming is voor 1 juni 2023 bij de Kamer van Koophandel in één van de bovenstaande gemeenten geregistreerd.
• Bij twijfel over de hoofdactiviteit van een onderneming, is de hoofdactiviteit/sbi code van de inschrijving  bij de Kamer van Koophandel leidend.
• Franchisenemers/organisaties met een hoofdkantoor dat buiten de deelnemende gemeenten gevestigd is, kunnen alleen een voucher aanvragen voor digitaliseringsactiviteiten die specifiek voor de bovenstaande gemeentes bedoeld zijn.

Voorwaarden digitaliseringsleverancier

• De beschreven hoofdactiviteit in de Kamer van Koophandel registratie valt onder het digitaal maken, automatiseren en optimaliseren van analoge en handmatige processen.
• Bij twijfel over de hoofdactiviteit van een onderneming, is de hoofdactiviteit/sbi code in de inschrijving KvK leidend.
• De digitaliseringsleverancier heeft zich vóór  1 december 2022 bij de Kamer van Koophandel op een adres in één van de deelnemende gemeenten geregistreerd.
• De toetsingscommissie toetst na aanvraag aan de hand van de KvK database, de bedrijfswebsite en gemeentelijke informatie of de leverancier aan de voorwaarden voldoet.

 Indienen voucher

• Je betaalt de hele factuur aan de digitaliseringsleverancier.
• De voucher geeft je 50% van de kosten terug (zonder btw), tot een maximum van €2.000,-.
• Je levert de officiële factuur en het betalingsbewijs aan via het verzilveringsformulier.
• De toetsingscommissie controleert de gegevens binnen 10 werkdagen.
• Als alles klopt, zorgt Lifeport_mkb voor uitkering van het voucherbedrag.
• Als er onduidelijkheden zijn, neemt Lifeport_mkb contact met je op.
• De voucher kan worden teruggevorderd als de activiteiten niet voor 1 november plaatsvinden, niet overeenkomen met de aanvraag of als er sprake is van fraude.

Let op! In tegenstelling tot vorige regelingen, is in deze voucherregeling géén uitstel mogelijk. Stem de haalbaarheid binnen de termijn (1 november) concreet af met jouw leverancier.

FAQ (Veel gestelde vragen)

---